Пермская ЦБК уделяет особое внимание развитию своих сотрудников. Работники предприятия регулярно проходят обучение, это же касается и руководителей компании. Ведь зачастую от их личной эффективности и умений достигать поставленных целей зависит успех всей компании. Одно из главных качеств успешного управленца – это умение выстраивать коммуникации как внутри, так и вне своего коллектива. Развитию этих качеств было посвящено обучение, которое провёл для руководителей ПЦБК бизнес-тренер Михаил Дегтярёв.

Эксперт по деловым коммуникациям, кандидат философских наук, доцент и докторант Высшей школы (Академии) ФСБ (с 1986 по 1998 гг.) Михаил Дегтярёв преподаёт руководителям ПЦБК авторский курс «Принципы мудрости. Технологии убеждающего воздействия». Обучение началось в феврале, а в октябре прошла вторая серия встреч.

«ПЦБК – мой давний партнёр. Работать вместе мы начали ещё 15 лет назад, за это время провёл несколько обучающих программ для сотрудников. Основная тема – это внутренние и внешние коммуникации. Сегодняшний тренинг посвящён искусству убеждения – одному из основных инструментов коммуникаций. Особую роль оно играет во внешней среде. Внутри компании руководитель может использовать властный ресурс, но в разговоре с клиентами и партнёрами у него такой власти нет. Единственный инструмент – это наша способность убеждать. Это искусство можно развить, что и является предметом нашего курса», – отметил бизнес-тренер.

Тренинг включает в себя несколько видов работ: диагностику умений, теоретическую часть и отработку полученных знаний на практике – как в группах, так и индивидуально. Участники разбирают различные аспекты и алгоритмы убеждающего воздействия. Успешная коммуникация состоит из множества слагаемых, начиная от информации и логической аргументации, наличия общих ценностей и доверительного отношения между сторонами, заканчивая личной харизмой и организацией переговоров. Все эти аспекты, а также алгоритмы и секреты убеждающего воздействия участники курса разбирают вместе с тренером.

Обучение продолжится весной следующего года, а финальный тренинг пройдёт осенью. Всего обучение пройдут более 30 руководителей различных подразделений компании: от производственных и инженерно-технических служб, до службы продаж и управления персоналом.

«Формат обучения мне понравился. На тренинге Михаил создаёт дружескую рабочую атмосферу, вовлекает всех участников в процесс обучения. Вместе с коллегами мы рассмотрели и отработали разные технологии убеждающего воздействия, которые просто необходимы в работе. Интуитивно многие вещи ты знаешь и уже применял, но глубоко над ними не задумывался. На обучении мы как раз вернулись на базовый уровень, рассмотрели на примерах, как и почему тот или иной аспект убеждения работает», – поделился впечатлениями заместитель директора по региональному развитию продаж Евгений Гончаров.

Как уже было отмечено выше, для своих сотрудников ПЦБК регулярно организует различные тренинги и обучения. Например, в сентябре преподаватели отраслевого учебного центра «БУМПРОФИ» провели для сотрудников компании тренинг на тему «Управление сложностью».